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Ü b e r   u n s

Mit unseren Dienstleistungen und Produkten sorgen wir umfassend für Ihre Immobilie – und die Menschen, die darin leben oder arbeiten.

Der klare Fokus auf die Zufriedenheit unserer Kunden, beste Fachkenntnis, hoher persönlicher Einsatz und Freude an dem was wir tun: Das sind wohl die wichtigsten Zutaten für die gcm-Erfolgsrezeptur – und der Grund dafür, dass viele namhafte Unternehmen zu unseren Auftraggebern zählen.

Wir streben langfristige Kundenzufriedenheit an – und wir wissen, dass es diese nur gibt, wenn auch die Qualität der Leistung fortlaufend stimmt. Daher ist Kundenorientierung für uns kein Schlagwort, sondern täglich gelebtes Motto unserer Arbeit. Wir setzen uns genau mit Ihren spezifischen Anforderungen auseinander und stellen Ihnen jenes Maßnahmenpaket zusammen, das die bestmögliche Lösung bietet.

Eine der wesentlichen Grundlagen für den Erfolg unseres Unternehmens ist die fundierte Ausbildung unseres Managements und der Belegschaft. Sowohl die Firmenleitung als auch alle Mitarbeiter halten ihre Fachkompetenz durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildung immer auf dem neuesten Stand.

Zertifizierungen gemäß ISO 9001 und ISO 14001 geben Ihnen die Sicherheit, dass Sie bei uns gleichbleibend hohe Qualität erwarten können.

Damit Sie als unsere Kunden immer die Garantie haben, von uns eine Leistung zu bekommen, die Sie mehr als zufriedenstellt, haben wir unser Unternehmen genau analysiert – und für jeden einzelnen Bereich präzise festgehalten, was zu tun ist, um unser hohes Qualitätsniveau stetig auszubauen. Die Ergebnisse haben wir in unserem Managementhandbuch zusammengefasst.

Qualität entsteht dann, wenn Menschen sich zu einer Aufgabe berufen fühlen – so wie wir, wenn es um Sicherheit, Reinigung und Facility Management geht; oder um andere Serviceleistungen rund um die Immobilie und die Personen, die sie nutzen.Doch ein hohes Qualitätsniveau zu halten, ist keine Selbstverständlichkeit, sondern eine Frage systematischen und konsequenten Managements sowie laufender Kontrolle.

Deshalb haben wir zur Qualitätssicherung unser Managementhandbuch eingeführt: ein umfangreiches Programm an schriftlichen Regeln, die laufend aktualisiert und auf ihre Einhaltung hin überprüft werden. Sie dienen dazu, für jeden Bereich unseres Unternehmens genau festzulegen, auf welche Weise wir die Qualität unserer Leistungen herstellen und sichern wollen.

Für jeden Unternehmensbereich gibt es unterschiedliche Prämissen in der Qualitätssicherung. Durch unser Managementhandbuch weiß jeder Mitarbeiter genau, worauf er zu achten hat. Führungskräfte haben ein klares Regelwerk in der Hand, mit dem sie Leistungen einfordern und Erfolge messen können.

Auf diese Weise gelingt es uns, Ihnen ein Qualitätsniveau zu bieten, mit dem wir die höchsten Anforderungen erfüllen und uns deutlich vom Mitbewerb abheben.

Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die wir gegenüber der Umwelt tragen, und wir handeln danach. Daher führen wir genaue Aufzeichnungen über die Auswirkungen unserer Tätigkeit auf das Ökosystem und überprüfen jedes Jahr in intensiven Audits, wie gut wir unsere Umweltziele erreicht haben.

Wir bewerten die Umweltaspekte unserer unternehmerischen Tätigkeit ehrlich und präzise. Denn ein intaktes, lebenswertes Ökosystem ist Teil unseres Firmenphilosophie. Daher haben wir die Funktion des Umweltbeauftragten eingeführt, dessen Aufgabe es ist, genau festzuhalten, wie und in welchen Bereichen wir ökologische Belastungen verursachen. Das können Verunreinigungen von Boden, Luft oder Wasser ebenso sein, wie der Verbrauch natürlicher Ressourcen.

Überall dort, wo wir eine Beeinflussung der Umwelt feststellen, legen wir konkrete Ziele fest, um die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. Dabei achten wir besonders darauf , dass die Ziele so weit wie möglich messbar sind. Alle Vorgaben werden durch interne Audits, Begehungen und Schulungen ständig von den Verantwortlichen überwacht.

In jährlich stattfindenden Umweltaudits überprüfen wir, ob die Regelungen des Umwelthandbuches eingehalten und die Ziele des Umweltprogramms erreicht wurden. Alle Abteilungen sowie die umweltrelevanten Anlagen und Bereiche werden mindestens einmal im Jahr auditiert. Der Auditplan wird jedes Jahr neu erstellt und die Termine mit den einzelnen Abteilungen abgestimmt. Alle Aspekte unserer Tätigkeit werden entsprechend ihrer Umweltrelevanz dokumentiert und in einem Bewertungssystem danach gelistet, welchen Einfluss auf das Ökosystem sie haben könnten.

Eine gesunde, lebenswerte Umwelt profitiert von Unternehmen, die ihre Handlungen an den Anforderungen der Nachhaltigkeit ausrichten; die so sparsam wie möglich mit natürlichen Ressourcen wie Wasser und Energie umgehen; die Abfall weitestgehend vermeiden oder, wenn er zwingend anfällt, umweltgerecht entsorgen.

Die internationale Standardisierungsorganisation ISO setzt strenge Maßstäbe an, bevor sie ihre Zertifizierungen vergibt. Nur jene Unternehmen, die ihre internen Prozesse bis ins Detail nachvollziehbar, überprüfbar und steuerbar gestalten, erhalten von den Auditoren das begehrte Gütesiegel. Wir haben uns der Herausforderung erfolgreich gestellt.

Unsere Zertifizierungen gemäß ISO 9001 und ISO 14001 sind der Ausdruck unseres Bestrebens, unser Qualitätsniveau und unsere Umweltstandards laufend zu optimieren. Die darin festgehaltenen Standards für Prozesse und Dokumente ermöglichen es uns, nach genau definierten Kriterien für stetige Verbesserungen in unserem Unternehmen zu sorgen – im Interesse unserer Kunden.

Dabei gehen wir nach einem bewährten Prinzip vor: Planen, Ausführen, Kontrollieren, Optimieren. Diese Methode beschreibt einen Kreislauf, der die kontinuierliche Überprüfung des einmal eingeschlagenen Weges erfordert; nur so kann man etwaige Fehler korrigieren und sich langfristig sowie stetig auf hohem Niveau bewegen.

Die kompromisslose Orientierung an hohen Qualitätsanforderungen geht für uns einher mit der Verantwortung, die wir gegenüber unseren Kunden empfinden. Das ist für uns der Unterschied zwischen dem Erfüllen von Aufträgen und dem Übernehmen von Aufgaben. Wir identifizieren uns mit dem Bedarf des Kunden und sorgen mit hohem persönlichen Einsatz dafür, dass er bestmöglich erfüllt wird.

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S e r v i c e s

Über unsere services

Drei Schlüsselkriterien stehen im Mittelpunkt unseres Handelns: unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und die gesunde Entwicklung unseres Unternehmens. Im permanenten Bestreben, diese Erfolgsfaktoren zu optimieren, liegt konsequent gedacht alles, was unser Unternehmen ausmacht.

Wir haben uns ein Bild davon gemacht, wie wir uns unsere Kunden, unsere Mitarbeiter sowie unser Unternehmen wünschen – und wir handeln danach.

Zufriedene Kunden gibt es nur, wenn die Leistung stimmt; wenn die Erwartungen nicht lediglich erfüllt, sondern übertroffen werden; wenn Herausforderungen gelöst werden, an denen andere scheitern; wenn Geschäfte professionell ablaufen und gleichzeitig ein Lächeln auf die Lippen zaubern.

Erstklassige Mitarbeiter profitieren von einem positiven Betriebsklima, das von Wertschätzung und Respekt getragen ist. Ihr Beruf gibt ihnen persönliche Erfüllung, weil sie erfolgreich das tun, was sie am besten können – auf der Basis erstklassiger Aus- und laufender Weiterbildung. Es sind Mitarbeiter, für die ihr Beruf und ihr Unternehmen wichtige Aspekte ihres Lebens sind.

Unternehmen, die langfristig denken, stehen auf einer gesunden wirtschaftlichen Basis und entwickeln sich konsequent qualitativ weiter. Sie steigern ihren eigenen Erfolg, indem sie auf die Zufriedenheit ihrer Kunden und die Motivation ihrer Mitarbeiter achten.

Das tägliche Bestreben, diese Bilder in die Realität umzusetzen, ist es, was unser Unternehmen so erfolgreich macht. Es ist der Grund für unser kontinuierliches Wachstum und unsere starke Position im Markt.

ISO 9001:2008 Qualitätsmanagement

ISO 14001:2004 Umweltmanagement

Rolltreppenreinigung

Überall dort, wo sich regelmäßig viele Menschen aufhalten, sind zwei Faktoren besonders wichtig: Hygiene und Sicherheit.

Vorteile am laufenden Band

Regelmäßige Reinigung ist eine wichtige Voraussetzung für den unterbrechungsfreien Betrieb einer Rolltreppe. Zu Ihren Vorteilen zählen dabei die positive Stimmung der Benutzer ebenso wie deren Sicherheit. Unterbrechungen vermeiden heißt auch, das Unfallrisiko zu reduzieren – abgesehen vom wirtschaftlichen Bonus durch den Wegfall von Standzeiten.

Indem Sie Ihre Anlage professionell reinigen lassen, minimieren Sie außerdem die Brandgefahr, die durch Verkrustungen oder Staubablagerungen entstehen kann. Nicht zuletzt reduzieren Sie den Wartungsaufwand und steigern gleichzeitig die Lebensdauer Ihrer Rolltreppe.

Stufe für Stufe zum besten ergebnis

Rolltreppen sind oft besonders stark verschmutzt, weil alle Personen auf den selben, relativ eng begrenzten Nutzungsbereich angewiesen sind. In der gerillten Oberfläche sammeln sich außerdem leichter Verunreinigungen als auf glatten Böden und trocknen dort ein. Diese Bedingungen schaffen schwierige Voraussetzungen für die Reinigung. Normale Systeme stoßen hier an ihre Grenzen.

Mit unseren technisch ausgefeilten Spezialmaschinen sorgen wir dafür, dass Ihre Rolltreppen so rein sind wie am ersten Tag und aussehen wie neu.

Eine saubere Lösung, sicher und schnell

Wir reinigen Ihre Rolltreppen mit modernen Maschinen und nach einem ausgeklügelten System, um den hohen Anforderungen gerecht zu werden. Trotz der nötigen Reinigungsleistung darf keine Flüssigkeit in den Schacht gelangen, um Kurzschlüsse im Antrieb zu vermeiden. Dennoch lösen unsere Geräte den gesamten Schmutz zuverlässig und saugen ihn sicher ab.

Unser geschultes Personal erzielt die optimale Reinigungsleistung in kürzestmöglicher Zeit. Dabei spielt es keine Rolle, welches Rillenprofil Ihre Rolltreppen aufweisen – wir können unsere Maschinen auf alle unterschiedlichen Gegebenheiten anpassen.

Gebäudereinigung

Die gcm service group gehört zu den modernsten Unternehmen in den Bereichen Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung. Bei uns werden nur höchst effektive, gleichzeitig aber auch schonende Pflegemittel von bestens und regelmäßig geschultem Personal professionell zum Einsatz gebracht.

meisterbetriebWir gehen genau auf Ihre spezifischen Anforderungen vor Ort ein, beraten Sie ausführlich und schlagen Ihnen ein passendes Maßnahmenpaket vor. Natürlich nehmen wir dabei auch Rücksicht auf Ihre persönlichen Vorgaben hinsichtlich der Leistungen und des geplanten Budgets. Innerhalb des von Ihnen gewünschten Leistungsumfanges sorgen wir auf diese Weise für bestmögliche, individuelle Betreuung.

geprufterhausbetreuberWir reinigen so gut wie alles: von Industriegebäuden über Gewerbeimmobilien und Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung über Privathäuser bis zu Verkehrsmitteln – sowohl innen als auch außen; kompetent, effizient und ressourcenschonend. Österreichweit gehören zahlreiche Unternehmen aller Branchen ebenso zu unseren Kunden, wie Freizeiteinrichtungen, Sportanlagen, Kaufhäuser, Krankenhäuser und öffentliche Institutionen.

Die makellose Säuberung von Innenräumen, Fassaden, Denkmälern, Rolltreppen, Werbeflächen, Verkehrsschildern und Verkehrsmitteln meistern wir ebenso professionell, wie besondere Spezialfälle – beispielsweise die Reinigung von Halbleiter-Fertigungshallen, wo extreme Hygieneanforderungen herrschen. Unsere ausgereifte Leistungspalette reicht von der Grundreinigung über die Sonderreinigung bis zur Bodenpflege inklusive Schleifen und Sanieren. Ihre Holzböden sind bei uns ebenso in besten Händen, wie Gummi-, Linoleum- und PVC-Beläge oder Teppiche.

Wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Reinigung bedeutet für uns die optimale Kombination von Rentabilität, Effizienz und Ressourcenschonung.

Auf Ihre Kunden und Geschäftspartner macht ein gepflegtes und gereinigtes Gebäude schon von außen positiven Eindruck. Im Innenraum heben Raumpflege und Sauberkeit nicht nur das Image Ihres Betriebes, sondern auch das Wohlbefinden Ihrer Gäste.

Doch nicht nur Besucher, vor allem auch Ihre Mitarbeiter fühlen sich in ansprechender, hygienischer Umgebung natürlich am wohlsten – was sich oft steigernd auf die Leistungsfähigkeit auswirkt. Denn ein regelmäßig professionell gereinigtes Arbeitsumfeld beeinflusst nicht nur die Gemütslage positiv, sondern auch die Gesundheit.

Auch in allen Bereichen des öffentlichen Lebens, wie beispielweise Gesundheit, Kultur, Verkehr und Freizeitgestaltung ist Sauberkeit ein Grundbedürfnis. Auch hier sorgen wir mit unseren Leistungen für Hygiene und freundliche Atmosphäre.

Von erstklassiger Reinigung profitiert auch das Gebäude: Wir tragen dazu bei, dass der Wert Ihrer Immobilie erhalten bleibt, indem wir so gründlich wie nötig aber auch so materialschonend wie möglich reinigen und pflegen. Die bauliche Substanz wird dadurch in zweierlei Hinsicht geschützt: Erstens, indem wir sie von Schmutz befreien und zweitens durch unsere sorgsame Vorgangsweise.

Wir achten auf den Schutz der Umwelt und setzen in der Fensterreinigung auf das ebenso innovative wie effektive Verfahren der Umkehrosmose. Die damit erzielte Reinheit des aufbereiteten Wassers entspricht den gängigsten Anforderungen, das Brauchwasser kann in der Folge für zahlreiche Anwendungen eingesetzt werden.

Sie haben ein Problem im Bereich der Gebäudereinigung, mit dem bisher noch niemand klar kam? Fragen Sie uns! Wir konnten schon mehrmals Unternehmen dabei helfen, scheinbar unlösbare Herausforderungen zu meistern.

Wir wissen aus Erfahrung: Unlösbare Situationen sind sehr selten. Meistens kommt es nur darauf an, das nötige Spezialwissen zu haben. Manchmal besteht die Herausforderung auch darin, sich wirklich tief in eine Problemstellung hineinzudenken, sich eingehend mit ihr zu beschäftigen. Nicht alle Unternehmen sind bereit, über das Standardmaß hinauszudenken.

Sollten Sie sich einmal einem scheinbar unlösbaren Reinigungsproblem gegenübersehen oder von einem Dienstleister die Auskunft erhalten, es ließe sich nichts machen: Kontaktieren Sie uns! Wir konnten schon in vielen Fällen helfen, die vorher als aussichtslos gegolten hatten.

Denn wir gehen unsere Aufgaben mit einem hohen Maß an Erfahrung, Know-how und Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden an. Unsere enge Zusammenarbeit mit Verbänden und Berufsvertretungen ermöglicht uns den laufenden Wissensaustausch mit anderen führenden Spezialisten.

Bei der Ausbildung unserer Belegschaft legen wir die höchsten Maßstäbe an, denn wir wissen: Die Qualität unserer Mitarbeiter ist unser wichtigstes Kapital. Ständige Weiterbildung sowohl der Führungskräfte als auch der Mitarbeiter sorgt dafür, dass wir permanent am neuesten Stand sind und innovative Methoden kennen. Wir versuchen, dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein.

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K o n t a k t

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